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¿Preguntas?

Visita nuestra base de conocimientos en donde encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes de soporte, ventas y la metodología de Auditool.

Base de Conocimiento

Funcionamiento

  • ¿Cómo descargar y descomprimir la herramienta AuditX?

    En este video se muestra el procedimiento para ejecutar la descarga de la herramienta, así como el procedimiento correcto para descomprimir el archivo AuditX y usarlo de forma correcta.

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  • ¿Cómo configurar la empresa dentro de la herramienta AuditX?

    Al abrir el archivo por primera vez, se mostrará una hoja de Excel color azul, dándole la bienvenida al uso de esta herramienta desarrollada por Auditool. El primer paso, antes del uso de la herramienta y todas sus funcionalidades, es dar clic en el botón “Configurar Empresa”, esta acción abrirá un formulario donde deberá agregar la información básica de la empresa sobre la que se desarrolla la auditoría.

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  • ¿Cómo crear un usuario?

    En este video usted podrá visualizar cómo se crea un nuevo usuario y perfil en la herramienta. Le aparecerá una ventana con tres opciones: agregar usuarios, ver usuarios existentes, cambiar contraseña y eliminar usuarios. Debe seleccionar la primera opción, donde deberá ingresar la información del nuevo usuario. Desde aquí también puede asignar los perfiles del equipo de auditoría: Asistente/Junior, Senior, Gerente y Socio, al igual que cambiar la contraseña. Importante: tener en cuenta que solo un usuario con perfil de GERENTE O SOCIO puede gestionar los usuarios.

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  • ¿Cómo recordar una contraseña olvidada?

    Este video muestra el procedimiento para recordar la contraseña en caso de que sea olvidada, brindándole a los usuarios un indicio o pista clave de la contraseña asignada en su configuración inicial. Se debe tener en cuenta que esta opción solo aparecerá después de tres intentos fallidos y si se ingresa de manera correcta el usuario con mayúsculas, signos o espacios.

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  • ¿Cómo encontrar las guías y enlaces de Auditool?

    En este video podrá como puede acceder a las guías en formato PDF, publicadas en www.auditx.co, diseñadas para orientar al usuario en cada una de las fases de auditoría propuestas por Auditool. Adicional, le mostrará el botón Herramientas Auditool , que le direccionará a las secciones disponibles en www.auditool.org.

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  • ¿Cómo firmar los papeles de trabajo y ver el estatus de firmas?

    En este video se muestra el procedimiento para realizar la firma de un papel de trabajo. Al hacer clic en el botón Firmar PT, se desplegará una nueva ventana donde se habilitará una lista de opciones de acuerdo al perfil asignado. Un requisito para las firmas de Revisado, Supervisado y Aprobado es que se encuentre el papel ya firmado por el nivel anterior. Es decir que si un papel cuenta únicamente con la firma de "Preparado", no se puede firmar un “Aprobado” o “Supervisado” debido a que falta la firma de “Revisado".

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  • ¿Cómo gestionar tareas?

    En este video se muestra el funcionamiento del gestor de tareas de AuditX, el cual permite asignar, reasignar, responder, consultar y visualizar el historial de tareas agregadas a lo largo del desarrollo de la auditoría.

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HIDA

  • ¿Cómo se puede suscribir gratis en Microsoft Teams?

    En el siguiente video podrá visualizar como se debe suscribir gratis en Microsoft Teams para el uso de la herramienta AuditX

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  • ¿Cómo crear equipos y canales en Microsoft Teams?

    En el siguiente video podrá visualizar como debe crear equipos y canales en Microsoft Teams para empezar a usar AuditX en ella

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  • ¿Cómo puedo agregar AuditX en Microsoft Teams?

    En el siguiente video podrá visualizar el procedimiento para agregar la herramienta AuditX en la plataforma de Microsoft Teams

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  • ¿Cómo puedo adjuntar documentos en Teams (versión gratuita) dentro de la herramienta AuditX?

    En el siguiente video podrá visualizar el procedimiento para subir la herramienta AuditX en la plataforma Microsoft Teams

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  • ¿Cómo puedo agregar aplicaciones en Microsoft Teams que apoyen el uso de AuditX?

    En el siguiente video podrá visualizar el procedimiento para agregar aplicaciones o complementos a Microsoft Teams para mejorar el uso de la plataforma y de la herramienta AuditX

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Ventas

  • ¿Se debe pagar anual?¿Cómo una licencia?

    Para tener el acceso a la herramienta AuditX, usted debe adquirir una membresía anual. Durante el año de vigencia de la suscripción a AuditX, usted dispone de:• Todas las actualizaciones de la herramienta, sin costo adicional.• Soporte técnico con un tiempo de respuesta menor a 24 horas habiles.

  • ¿Cuál es el plazo de vigencia del acceso a Auditool.org que se ofrece por compra de AuditX Plus?

    La suscripción Plus, que incluye el acceso a Auditool y AuditX, tiene vigencia de un año a partir de la activación de la cuenta.

  • ¿Si adquiero la suscripción básica en Auditool, puedo acceder a la herramienta AuditX?

    No, AuditX es un herramienta desarrollada por Auditool, sin embargo son usuarios y contraseñas diferentes para su acceso. Si desea adquirir la herramienta AuditX a continuación relacionamos enlace de pago.

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  • ¿Dónde puedo pedir que me facturen la compra?

    En el momento de realizar la activación de la cuenta para el uso de la herramienta AuditX, se envía un correo electrónico confirmando los datos de acceso y solicitando la información necesaria para elaborar la factura.Para proceder con la emisión y envío de la factura, por favor diligenciar y enviar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. los siguientes datos actualizados: - Nombre o Razón social:- NIT o Número Identificación:- Dirección:- Teléfono: - Ciudad :- País:

  • Me suscribí a AuditX PLUS, ¿Cómo hago para obtener los beneficios?

    Al adquirir la membresía PLUS, usted tiene acceso a www.auditool.org junto con la herramienta AuditX y sus beneficios.Al confirmar el pago por parte del área de ventas, el sistema remite a su correo electrónico la información para el ingreso a www.auditool.org y www.auditx.co con el proceso para la descarga de la herramienta AuditX o los demás recursos que se encuentran en www.auditool.org

  • Si cuento con una membresia en Auditool, ¿Puedo acceder a AuditX con la misma contraseña?

    AuditX y Auditool son plataformas independientes, por lo que, para acceder a la herramienta AuditX, debe adquirir una membresía independiente.

  • ¿El valor se debe cancelar mensual?

    No. La herramienta AuditX solo esta disponible en pago anual.

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Metodología

  • ¿Es una herramienta para auditoría externa o también sirve para auditoria interna y/o control interno?

    No. La herramienta AuditX está diseñada para documentar únicamente auditorías externas y temas referentes a Revisoría Fiscal

  • ¿AuditX funciona solo para auditoría financiera o se puede usar para otras auditorías?

    AuditX es una herramienta que funciona solamente para Auditoría Externa o Revisoría Fiscal, diseñada en Excel dentro del marco de la metodología de Auditool (MIAIFA), cumpliendo con las NIA y las normas de control de calidad (NICC 1)

  • La herramienta AuditX. ¿Es en español?

    Si. La herramienta es totalmente en español, igualmente que los documentos, checklists o matrices dentro de ella.

  • ¿AuditX es una herramienta de Auditool?

    Si. Auditool desarrolló una nueva herramienta que apoyará la documentación de las auditorías financieras y que permitirá dar cumplimiento a las Normas Internacionales de Auditoría (NIA) de manera fácil por medio de un archivo en formato Excel.

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